Incudra
Football Trivia Duel — destek
Her mesajı uygulamayı yazan kişi okuyor. Türkçe ve İngilizce yanıtlıyoruz, genellikle iki iş günü içinde.
Yazın
Tıklamak adresi panoya da kopyalar — bilgisayarınızda açılacak bir posta uygulaması yoksa diye.
Bize ne anlatmalısınız
Üzerine gidebileceğimiz bir bildirim, gidemeyeceğimiz birine verilen hızlı cevaptan iyidir. Geçerli olduğu ölçüde şunları ekleyin:
- uygulamadaki kullanıcı adınız;
- telefonunuz ve işletim sistemi sürümü;
- ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu;
- kabaca ne zaman olduğu, ve her seferinde olup olmadığı;
- görülecek bir şey varsa ekran görüntüsü.
Sık sorulanlar
Uygulamayı yeniden kurunca ilerlemem gitti
İlerleme telefonunuza değil hesabınıza ait. E-posta adresiyle kayıt olduysanız o adresle giriş yapın, her şey geri gelir. Misafir olarak oynayıp kayıt olmadan uygulamayı sildiyseniz hesap kurtarılamaz — misafir hesabını tanımlayacak bir e-posta yok. Hâlâ misafir olarak oynuyorsanız şimdi kayıt olun, ilerlemeniz sizinle birlikte taşınır.
Satın aldığım şey gelmedi
Önce çevrimiçiyken uygulamayı yeniden açın — satın almalar açılışta mağazayla yeniden doğrulanıyor ve genellikle kendiliğinden beliriyor. Bundan sonra da eksikse, Google Play ya da App Store makbuzunuzdaki sipariş numarasıyla bize yazın.
İade istiyorum
İadeleri biz değil, satın aldığınız mağaza yürütüyor: Google Play üzerinden ya da Apple'ın "Sorun Bildir" sayfasından. Ödemesini hiç almadığımız bir satın alma için iade yapamayız.
Aboneliğimi iptal etmek istiyorum
Android'de: Google Play, Abonelikler. iOS'ta: Ayarlar, adınız, Abonelikler. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; parasını ödediğiniz dönem sonuna kadar işler.
Hesabımı silmek istiyorum
Ayarlar, sonra Hesabı sil — anında oluyor. Uygulamayı zaten sildiyseniz ne yapmanız gerektiği dahil bütün adımlar Hesabını sil sayfasında.
Bir oyuncunun hile yaptığını düşünüyorum
Kullanıcı adını ve kabaca ne zaman karşılaştığınızı bize yazın, maç kayıtlarına bakalım.